Deutsch Grundlagen für internationale Busfahrer

Opis książki

Branżowy podręcznik do nauki niemieckiego dla osób pracujących w eksporcie, sprzedaży międzynarodowej i logistyce. Uczy wyłącznie praktycznego języka potrzebnego w codziennych kontaktach z zagranicznymi klientami i partnerami. Idealny dla osób znających podstawy niemieckiego (poziom A1), które chcą szybko i skutecznie zacząć działać w realnych sytuacjach biznesowych.

Czego nauczysz się w podręczniku – spis lekcji:

1. Kontakt mit ausländischen Kunden / Kontaktowanie się z klientami zagranicznymi: pierwszy e-mail lub rozmowa telefoniczna, pytania o potrzeby klienta
2. Präsentation von Produkten und Dienstleistungen / Prezentacja produktów i usług: opis oferty, cechy produktu, przewagi konkurencyjne
3. Angebote anfragen und versenden / Prośba o ofertę i wysyłanie oferty: zwroty do przygotowania i omawiania ofert handlowych
4. Preise und Konditionen verhandeln / Negocjowanie cen i warunków: rozmowy o cenach, rabatach, terminach płatności i dostawach
5. Bestellungen bestätigen und bearbeiten / Potwierdzanie i realizacja zamówień: formułowanie potwierdzeń, ustalanie szczegółów
6. Incoterms und Exportbedingungen / Incoterms i warunki eksportowe: podstawowe terminy (FOB, CIF, EXW) i ich znaczenie
7. Exportdokumentation / Dokumentacja eksportowa: faktury pro forma, faktury handlowe, listy przewozowe, certyfikaty
8. Transport und Logistik organisieren / Organizowanie transportu i logistyki: słownictwo wysyłki, spedycji i ubezpieczenia towaru
9. Zollverfahren und Erklärungen / Procedury celne i deklaracje: odprawa celna, dokumenty, kontrole graniczne
10. Sendungen verfolgen und überwachen / Śledzenie i monitorowanie przesyłek: status przesyłki, ETA, zgłaszanie opóźnień
11. Beschwerden und Rücksendungen bearbeiten / Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów: reakcja na problemy jakościowe, uszkodzenia i zwroty
12. An internationalen Messen teilnehmen / Udział w targach zagranicznych: prezentacja firmy na stoisku, rozmowy z odwiedzającymi, wymiana wizytówek
13. Networking bei Geschäftstreffen / Nawiązywanie kontaktów na spotkaniach biznesowych: small talk, prezentacja oferty, utrzymywanie kontaktu
14. Internationale Zahlungen und Rechnungen / Płatności międzynarodowe i faktury: przelewy, akredytywy, waluty, terminy płatności
15. Langfristige Geschäftsbeziehungen aufbauen / Budowanie długoterminowych relacji biznesowych: wyrażanie wdzięczności, utrzymywanie kontaktu, proponowanie współpracy

Jak zbudowana jest każda lekcja:

• Cele lekcji w języku polskim i niemieckim
• 3 dialogi sytuacyjne + podręczny słownik na marginesie; dialogi także w wersji audio (MP3)
• Erklärung grammatischer Strukturen – wyjaśnienie konstrukcji gramatycznych użytych w materiałach
• Liste wichtiger und fachbezogener Redewendungen – lista kluczowych zwrotów i fraz branżowych
• Fachterminologie – wyrażenia specjalistyczne związane z tematem lekcji
• Sprachübungen – praktyczne ćwiczenia językowe
• Lösungsschlüssel zu den Übungen – pełny klucz odpowiedzi
• Kommunikationstipps – wskazówki komunikacyjne po polsku i po niemiecku
• Hausaufgaben – zadania domowe po polsku i po niemiecku
• Zusammenfassung der Lektion – podsumowanie lekcji po polsku i po niemiecku

Dodatki w zestawie:

• Linki do plików MP3 dla wszystkich dialogów i wybranych treści – ćwicz wymowę i rozumienie ze słuchu
• Link do PDF z fiszkami słówek – szybka i efektywna nauka oraz powtórki
• Link do chatbota treningowego – bezpieczne ćwiczenie branżowych rozmów po niemiecku 24/7
• Spiralna oprawa podręcznika – wygoda notowania i rozwiązywania zadań na płasko, w biurze i w podróży

Najważniejsze korzyści dla Ciebie:

• Komunikacja od pierwszego dnia: gotowe wyrażenia i scenariusze rozmów mailowych, telefonicznych i na spotkaniach
• Pewność w kluczowych procesach eksportowych: oferta, negocjacje, potwierdzenie zamówienia, logistyka, dokumentacja, płatności i reklamacje
• Oszczędność czasu: wszystko w jednym miejscu – słownictwo, gramatyka, dialogi, ćwiczenia, audio, fiszki i chatbot
• Realne rezultaty w pracy: mniej nieporozumień, sprawniejsze negocjacje, szybsza obsługa klienta i płynniejsze procesy eksportowe
• Rozwój od poziomu A1: treści napisane prostym językiem, z polskimi objaśnieniami, krok po kroku do komunikacji w realnych sytuacjach
• Utrwalenie i automatyzacja: powtórki, klucz odpowiedzi, zadania domowe i wskazówki komunikacyjne po obu stronach korespondencji

Dla kogo jest ten podręcznik:

• Specjaliści ds. eksportu, sprzedaży międzynarodowej, obsługi klienta B2B
• Pracownicy działów logistyki, zakupów, spedycji i obsługi dokumentów
• Właściciele firm i osoby wchodzące na rynki zagraniczne
• Słuchacze szkół policealnych i kursów zawodowych związanych z handlem zagranicznym

Dlaczego warto:

• Treści ściśle dopasowane do realiów eksportu, w tym Incoterms, dokumenty i procedury
• Dwujęzyczne objaśnienia i wskazówki ułatwiające szybkie zrozumienie i użycie w praktyce
• Multimedialny pakiet wsparcia nauki: MP3 + fiszki PDF + chatbot konwersacyjny
• Wygodny format z spiralą – idealny do nauki przy biurku i w trasie

Zacznij mówić o eksporcie po niemiecku z większą swobodą, precyzją i profesjonalizmem. Zamów i ucz się tak, jak pracujesz: konkretnie, praktycznie i skutecznie.

#niemiecki dla eksporterów #niemiecki w eksporcie